سياسة استرجاع فيتازون

إرجاع فيتازون للمنتج واسترداد قيمته:

وفقاً لمنصة فيتازون يتم إرجاع البضائع وفقاً لصفحة المرتجعات.

يتم قبول المرتجعات وفقاً فيتازون وتخضع جميعها للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية وايضا وفقا بنود جهاز حماية المستهلك.

يتم مراعاة الاتي عند استرداد قيمة البضائع:

سعر المنتج، رسوم الشحن، قسائم التخفيض المطبقة، يتم رد قيمة المنتج من خلال ايداع رصيد في الحساب على منصة فيتازون، أو في محفظة فيتازون، أو عن طريق قسائم الشراء أو تحويل عبر الهاتف، أو تحويل مصرفي أو أي طريقة أخرى قد نحددها في أي وقت لاحق.

البضائع المرتجعة لفيتازون:

خلال 60 يوم لـ فيتازون الحق في اتلاف او التخلص من المنتج المرتجع خلال ٦٠ يوم من تاريخ الاستلام في حالة عدم استلام فيتازون للمنتج المرتجع او رفض المشتري الاستلام.

بالإضافة الي ذلك فأن لـ فيتازون الحق في خصم من حساب البائع او مطالبته بأي رسوم أو مبالغ قد تتكبدها فيتازون من خلال الاتلاف أو تصفية السلع المذكورة أعلاه.

رسوم الشحن الخاصة بطلبات ارجاع السلع:

تتحمل فيتازون تكاليف الشحن في حالة كان الاسترجاع بسبب خطأ في المنتج بعد استلام الطلب إذا قام المشتري بالاعتراض على المنتج خلال 14 يوم من الاستلام، كما يتحمل فيتازون رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة.

يحق لفيتازون التخلص من المنتج خلال 60 يوم في حالة عدم موافقة فيتازون على استرجاع المنتج وفي الوقت نفسه رفض العميل استلام المنتج. يتحمل المشتري رسوم شحن المنتج ورسوم الاسترجاع في حال كان الارجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الاصلية دون فتحه.