الاسئلة الشائعة عن فيتازون

ما هي فيتازون؟

فيتازون هي منصة تجارة الكترونية متخصصة في الفيتامينات وملتي فيتامين ومكملات غذائية، فهي للمشتري الاختيار بين الكثير من المنتجات والمقارنة بينها لاختيارالافضل بما يتناسب مع المستخدم في أسرع وقت وبأفضل سعر.

هل يمكني البيع دولياً على فيتازون ؟

حالياً لا يمكن البيع الا داخل جمهورية مصر العربية.
ما نوع السلع التي يتم بيعها على فيتازون؟
يمكن بيع السلع المتضمنة في الأقسام الموجودة على منصة فيتازون.

كيفية التسجيل؟

انقر تسجيل الدخول في الجانب الايسر من أعلى صفحة فيتازون وادخل جميع المعلومات المطلوبة.

ماذا افعل إذا نسيت كلمة المرور؟

انقر على زر تسجيل الدخول في الزاوية اليسرى من صفحة فيتازون ثم انقر على زر نسيت كلمة السر وادخل البريد الالكتروني الخاص بك وسوف يتم ارسال ايميل الى بريدك الخاص بها كيفية اعادة ضبط كلمة المرور.

كيفية تتبع سجل طلبي؟

من الصفحة الرئيسة، من الاعلي في الجانب الايسر قم بالضعط على زر تتبع الطلب ثم قم بإدخال كود الطلب وسوف تظهر جميع المعلومات الخاصة بالطلب.

إرجاع منتج؟

عند الاسترجاع يجب إتباع الخطوات التالية: تسجيل الدخول والضغط على طلبات الشراء وتحديد السلع التي تريد إرجاعها وتحديد سبب لارتجاع بشكل مفصل ثم اختار طريقة الاسترداد والتي ستكون مثل طريقة الدفع.

متي يمكن إرجاع السلعة؟

جميع المنتجات يمكن استرجعها في حالات معينه خلال ١٤ يوم من تاريخ الاستلام.

هل يمكن استرجاع السلعة بعد انتهاء فترة الاسترجاع؟

لا يمكن استرجاع السلعة بعد انتهاء الفترة المحددة للاسترجاع وفي حالة وجود ضمان يمكن الذهاب الي الوكيل او مركز الصيانة الخاص بالسلعة.

كيف يتم رد مبلغ الشراء؟

بعد ان يتم فحص المنتج المرتجع وقبوله، قد تبلغ مدة الفحص الي ٨ أيام من تاريخ الاستلام، بعد الانتهاء من عملية الفحص تقوم فيتازون بإرسال رسالة على بريدك الالكتروني بانة يمكنك استرداد البلغ المدفوع، وفقاً لطريقة الدفع يتم استرداد المبلغ أما إذا كانت قسيمة شراء فلا يمكن استبدالها بمبلغ نقدي مرة أخرى.