سياسة شحن فيتازون
يرجي قراءتها جيدا قبل استخدام منصة فيتازون:
تستغرق مدة وصول الطلب الي القاهرة والإسكندرية 48 ساعة والدلتا والوجه البحري 5 أيام والصعيد الي 7 أيام ذلك في المتوسط مع المنتجات التي ليست كبيرة الحجم او الوزن.
إذا كانت لديك رغبة في إلغاء الطلب الذي قمت بشرائه بواسطة فيتازون:
في حالة إلغاء الطلب الذي قمت بشرائه بواسطة فيتازون وكان المنتج لم يتم شحنة من فيتازون فيتم استعادة المبلغ كاملا بما في ذلك مصاريف الشحن من فيتازون.
أما إذا كان تم شراء المنتج وشحنه بالفعل وكنت تريد إلغاء الطلب فيتم استرداد المبلغ لكن بعد خصم تكلفة الشحن إن وجد وذلك تبعا لما هو منصوص عليه في صفحة سياسة الاسترجاع.
وفي حاله وصول الطلب الى المشتري وتم بالفعل فتحة يتم استرجاعه لما هو منصوص عليه في صفحة سياسة الشحن، اما إذا كان المنتج بحالته الأصلية فيتم التواصل مع خدمة العملاء لعمل طلب استرجاع وذلك خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام.
في حالة طلب أكثر من منتج فعند الغاء أحد هذه المنتجات فان فيتازون تقون بإلغاء هذا المنتج وإتمام عمليه شراء بالنسبة لباقي المنتجات وأيضا في حالة عدم توافر أحد المنتجات التي توجد في عربة التسوق فان فيتازون تقوم بشحن باقي السلع مع اعلام المشتري بعد توافر هذا المنتج مع تهيئة الفاتورة النهائية.
نود التنويه بان المنتج الذي تم شراؤه قد يستغرق مدة أطول وفقا للأسباب التالية:
الآثار الناجمة عن جائحة فيورس كورونا المستجد (Covid19).
سوء الأحوال الجوية.
تأخر فيتازون في شحن المنتج.
أي عوامل خارجة عن ارادتنا.